做有温度的护士，行最温暖的护理——广济医院优质护理陪检服务进行时_综合新闻_新闻中心

为改善护理服务现状，提升护理质量水平，进一步深化优质护理，广济医院护理部开展“优质护理，服务先行”活动，通过认真开展陪检送检，落实医院集团“以人为本，人性化服务”的理念宗旨。有效缓解了患者入院时的不适应，不仅为患者就诊提供了便捷，也实现门诊和住院科室服务患者的无缝衔接，为患者带来更好的就诊体验，深受患者和家属好评。

患者住院后，不仅面临疾病本身的折磨，一系列生活和护理问题也接踵而至，例如：去哪做检查，怎么预约检查，如何查看检查结果.....为了更好地帮助患者和家属，广济医院护理部，专门开展相关培训，各科室针对需要帮助的患者，有效提供便捷和人性化的护理配检服务。目前，各病区已开展为需要帮助的患者，进行影像、超声等项目的预约的陪诊送检服务。

医院门诊部立足患者需求，深化服务内容，在开展为患者免费预约专家门诊和申办大病医保服务的前提下，同时开展为患者代办出入院、挂号代缴费、邮寄病历资料等。对行动不便的老人或者孕妇等患者，门诊部在帮其代理住院手续的同时，专门安排人员将其护送病区，严格落实首诊责任制，有效缩短了门急诊患者的诊疗距离，节约了患者就诊时间。

为了做好延伸服务，医院立新街道社区卫生服务中心与门诊部开展延伸服务，在开展年度居民健康体检中，发挥优质护理作用，通过为慢病居民提供免费的便民服务卡，主动为血压、血糖控制不佳或其他慢性疾病的老人提供健康问诊服务，通过社区、门诊、病区联动，为需要及时诊疗的患者，开通绿色通道。全程陪诊，也极大地增强了社区居民与医护人员之间的信任和黏合度。