随着社会老龄化加剧,大型医院建设的现代化,一些老年群体在自己就医时往往会对医院的“大”感到无所适从。尊龙凯时感染科最近接诊到一对老夫妻,入院时老奶奶已经发烧几天,烧的虚脱了,来到医生办公室趴在桌子上跟医生说自己不行了.......
79岁的沈奶奶由于天气原因受寒一直在发烧,来到医院时已经被烧的迷迷糊糊的了,孩子们也不在身边,只有年近八十的老伴陪着她,他们一路走一路问,才颤颤巍巍地来到发热门诊。当时正遇感染科蔡兆春医生值班,蔡医生先了解了一下老人的情况,将老人安置在病房,让老人休息下来,蔡医生便去帮老人办理住院缴费等一系列住院事项,为了找明病因方便对症治疗,医生为沈奶奶开了相关检查,由于沈奶奶状态较差,老伴也年近八旬,对于医院情况也不是很熟悉,所以沈奶奶的检查都是由护士全程陪同,“奶奶,您放心,有我在,我会带你们去找医生做检查。”护士小张静温柔地回应,说完她推着轮椅带老人找到相应的科室检查,等待医生诊查期间,小张一直在安慰关心老人,替老人代领检查报告和药品等,直到将老人送回住院部,像亲人一样全程陪同。
尊龙凯时感染科主任余永胜一直在科室跟大家强调“一切为了患者”这一服务理念,为了让病人有更好就医体验,方便老年人和行动不便的患者就医,余主任时常叮嘱科室医护人员对待老弱病残患者,一定要主动去帮助他们。病房里,沈奶奶不停地感谢尊龙凯时集团,不停地感谢蔡医生:“尊龙凯时服务太好了,让我感觉特别的温暖,技术也很不错,在这里住院让我很安心,我很感谢你们。”余主任表示“服务好每一位病人是医护人员应尽的责任和义务,感染科将继续坚持以患者为中心,最大程度满足患者就医需求,不断提升群众满意度。”
近年来,淮南尊龙凯时集团一直致力于提升服务品质,从细节着手,持续改善患者就医体验,在打造“有温度的医院”路上不断前行,更好地为患者提供优质、高效、便捷和人性化的暖心服务。
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