时光荏苒,转眼时间的指针即将迈入生机盎然的六月。历经前五个月的艰难发展和疫情挑战,尊龙凯时集团众志成城,紧稳船舵,交出了一份令人满意的抗疫答卷。随着疫情形势的逐步缓解,为及时抓住时机,稳步运营,追回失去的发展时光。5月26日下午,尊龙凯时集团总医院在多功能厅召开总院5月份工作例会,就医院发展、医疗安全、技术、服务、三甲创建、人才建设等工作进行了全面部署。总院领导层、各医疗中心院长及科主任、护士长参加了会议。
詹一朝副院长首先作总院月度医疗质量反馈报告,围绕全院临床科室运行指标、疫情防控、医疗质量单项检查、等级创建等四个方面进行了综合反馈。指出,4月受疫情干扰,总院各科室运行指标受到一定影响,针对存在的问题,各部门要认真查摆剖析,尽快查漏补缺。疫情防控在科学规范管理下,相关工作得到进一步改善,但仍要继续加强医护人员健康监测和陪护口罩防护管理,持续绷紧防控之弦。在单项检查方面,詹院长重点对各类病历检查情况进行了通报,要求质控办要提前半个月对归档病历首页进行筛查,及时发现问题,及时督促整改,临床科室也要常态化开展自查,医院将进一步完善信息系统,全面提升数据提取质量。詹院长同时通报了各科室等级创建资料整改“回头看”情况,强调,核心制度的落实是保证医疗安全的前提,各科室必须严格执行到位,不能为了创建而创建,而是要通过创建提升水平和能力,及时发现问题并整改,有效避免不良事件的发生。下步,医院将针对存在问题的科室进行约谈,仍未整改到位的将给予严厉处罚。
在对近期工作进行安排时,詹院长要求临床、医技和职能单列科室,以及临床非单列科室要在规定的时间节点内完成相关条款和共性材料的准备,以及近四年的资料收集整理、归档工作,逐月实施动态管理,保持随时迎检状态。涉及NCIS、HQMS平台数据上报的科室,也要在规定时间内完成病案首页数据质量的修正与统计工作。职能部门要深入临床一线帮助指导存在问题的科室,积极进行完善,保证资料的同质化。同时,要狠抓核心制度的规范落实,切实提升病历质量与内涵质量,进一步做好院科两级数据库的关联工作,持续推进信息化功能建设,不断完善相关制度和工作方案并组织实施,确保各项工作稳步推进。
集团党委副书记陆宝从基层党建标准化建设、“七一”党建活动、学习强国APP推广使用等三个方面对医院党建工作进行了安排。指出,6月份市委组织部将对基层党组织标准化建设工作进行再验收和抽查,总院已树立两个党支部作为标杆,其他党支部要充分学习、借鉴这两个支部的先进经验,建立统一的标准化资料盒,为迎检做好充分准备,院党委将于6月上旬开展拉网式检查,确保每个支部必须达标。陆书记强调,“七一”党的生日即将来临,为更好地表彰先进,全面做好评先评优工作,尤其是疫情期间,在集团党委、董事会高度重视下,广大医务人员以无私奉献的出色表现赢得了市疫情防控指挥部的7封感谢信,对医院的防控工作给予了充分肯定。为大力弘扬抗疫精神,聚力内涵发展,集团党委决定在“七一”期间开展主题演讲比赛,希望各支部认真组织,赛出水平,赛出风采。随后,陆书记通报了市委宣传部对各单位学习强国使用排名情况,要求党员下载率必须达到100%,同时,普通群众也要积极参与学习。各支部要结合评先评优对每个党员、群众强国积分进行统计,比一比、亮一亮,促进时政学习和党建工作更进一步地提升和开展。
随后,江永强董事长发表讲话,围绕医院发展、医疗安全、技术、服务、三甲创建、人才建设等工作进行了全面部署,并提出全新要求。
董事长首先指出,2022年已近过半,今年从世界、国家宏观经济到单位、企业生产运营都面临巨大下行压力,但这既是挑战,也是机遇,既存在困难,也孕育着新生。4月份因为抗疫,各医疗单位几乎都处于半停顿状态,虽然集团也不可避免地受到影响,但在全体职工的共同努力下仍保持在可控范围内。目前,集团现金流稳定,职工队伍稳定,在进一步降低融资成本后,集团将轻装上阵,扬帆再起航。专业的人干专业的事,董事长指出,上周刚成立的集团运营管理委员会就是从源头对所有药品、耗材、试剂等支出和票据进行严格审核、监管,通过开源节流,强化管理,实现医疗运营与成本控制的“业财融合”。这既是医院精细化、数字化管理的一次创新,也是杜绝以往成本管理“大约莫”、“差不多”的有效手段,更是实现医院科学、规范管理的必然选择。
董事长指出,这次疫情,集团防控成绩得到各方高度肯定,带来满满正能量和社会效应,病人回升很快,发展势头强劲,门诊就诊人次首次实现历史性突破,这些都源自集团科学规范的管理和尊龙凯时人任劳任怨、敢于拼搏的精神。虽然现在形势依然严峻,困难依然存在,但集团的内生动力已经形成,只要我们信心不滑坡,管理不松劲,集团发展的步伐就会更加坚定。下步,即将投入使用的GCP和静配中心将成为医院发展新的亮点和增长点;药事部门和临床科室要进一步规范药品、耗材的采购和使用,以量代价,统一标准,高价特殊用药在保证疗效的基础上尽可能寻找国产替代,能不用的尽量不用,病情确实需要的要一对一、点对点的予以供应和管理,以进一步减少患者看病费用,降低运营成本。
董事长强调,集团再难也不会难职工,去年新董事会换届以来,领导层人数减少、集体降薪,都是为了保证临床一线,保证职工获得更好的待遇。科室主任要放大格局和高度,尽可能向年轻人多倾斜,帮助他们渡过难关。每个尊龙凯时职工都要心系集团,成为尊龙凯时义务宣传员,通过各种渠道宣传集团先进的技术、服务和品牌特色,用实际行动为集团发展赋能。各临床科室要严把住院指征,多收取高质量病人,多开展侵袭性操作项目,门诊也要多看病人,搞好服务,全院齐心协力,踏实苦干,努力将失去的时光追回来。
谈到医疗安全,董事长指出,医疗安全是医院快速发展的基石和底线,安全问题零容忍,任何人都没有理由忽视。对所有不良事件,相关职能部门必须捋清、定责、处理到位。若有科室思想不转变,一再犯错,集团将予以严肃追责。董事长语重心长地指出,严格落实核心制度是保证医疗安全的前提,核心制度不抓牢,出现任何不良事件都会给医院声誉带来极大的负面影响。尤其有些问题不是因为不努力、不用心,而是由于相关责任人在管理能力上,在驾驭科室诊疗运营上思想没有转变,导致结果出现了偏差,这种错误是非常令人惋惜的。董事长强调,“不规范、不医疗”不仅是指表面的医疗行为,还包含着更为深刻的内涵要义。大数据严管时代,任何行为都没有秘密,更没有法外之地,集团要想长治久安,发展成为百年品牌医院,所有人都必须知敬畏、守底线,既要敬畏生命,学习医疗法律法规,也要规范遵守各项医保政策,依法依规执业。细节决定成败,董事长要求科室主任、护士长都要担负起应有的责任,带领团队以更加认真、细心、负责的态度做好各项工作,副主任也应承担起应有的职责。所有人都要不断总结经验,吸取教训,不断强化自身建设,齐心协力确保安全医疗,推动科室健康发展。
优质的服务是助推医院高质量发展的“引擎”。谈到如何做好医疗服务,董事长指出,急病人所急,想病人所想,解病人所忧是每位医护人员的职责。优质的服务首先要制定严格的制度,有一套规范的流程,能在运行中不断发现问题并加以完善,让工作有效、快速推进,满足患者实际需求,能给医院和集团带来明显的社会效应,这才是优质服务的核心和根本。董事长强调,只要是对医院发展有利的事,对患者有利的事,一旦开展,任何人都不许动摇,找借口讨价还价。陪检陪诊服务是集团今年推出的重点服务项目,决不允许半途而废。董事长指出,病人的需求就是我们要做的事,疫情防控为我们赢得了满满正能量,我们要借这个东风把服务再提升,要借鉴兄弟医院好的经验,不断优化流程,加强细节管理,让服务更加精细,更加充满人文关怀。所有人都必须转变思想,与时俱进,在行动上紧跟集团和医院发展步伐,不得有任何懈怠。
技术是医院持续发展的关键核心。针对技术提升,董事长指出,医疗安全是前提,服务是加分项,如果技术再突破创新,医院想不发展都难。但要做到这点,首先必须抓好内涵建设,形成人无我有,人有我优的技术优势。在技术创新上,集团将给予全方位、无条件的支持和帮助。越努力,越幸运!董事长强调,做任何事情,既要能干事,还要会干事!所有人都要随着外部环境的变化与时俱进转变思想,用知识武装头脑,用思想改变命运,用行动突破超越,只有这样才能适应时代的发展,满足患者的需求,千万不能墨守成规,思想固化,否则就跟不上医院的发展,跟不上集团前进的步伐。
谈到三甲创建,江永强董事长指出,三甲对集团和医院发展的重要性不言而喻,各部门、科室要认真落实核心制度,强化运行管理,持续改进,不断加大创建力度。“今天再晚也是早,明天再早也是晚”,所有人都要在规定的时间节点内竭尽所能把工作做好,通过创建不断提升、突破自我,以坚定的信念坚持、坚持、再坚持,共同努力到达胜利的彼岸!
加快人才梯队建设,强化自身素质提升是医院集团近年来持续进行中心架构改革,推动人才发展战略的重要目的。谈及这个话题,董事长指出,人是发展的根本,人才梯队的素质决定了未来集团的发展方向。对年轻人,我们既要包容,也要严管,新进人员和非证人员的管理就是对科主任管理水平和管理能力的一次考验。近两年,集团两轮外出培训激发了众多年轻干部干事创业的激情和干劲,收到了显著效果。疫情过后,集团将适时启动“雏鹰”计划,着重加强对第三梯队优秀人才的培养和锻炼,使他们早日成长为集团的可用之才。各职能部门负责人、领导班子、中层干部也要同步加强学习,练就过硬的专业能力和管理水平,跟上集团发展的节奏和步伐。全院上下要一切以工作为目标,敞开心扉,坦诚交流,共同推动工作,形成和谐的发展氛围。
“三分治疗,七分护理”,在护理能顶半边天的医院,护理部发挥着巨大的作用。谈到护理工作,董事长指出,今年护理部工作取得了长足进步,但作为护理管理人员还要进一步转变思想,不仅要有开辟新天地的雄心壮志和闯劲,还要在管理上更加精益求精,把护理工作再强化、再提高,使护理工作向着更高的目标迈进。下半年,集团将进行护理改革,由护理部挑大梁,对全院护理工作进行大刀阔斧地改革。改革必须动真章,不留任何“尾巴”,既要让那些想“钱多事少离家近”的人无处躲藏,也要让那些兢兢业业、勤勉工作的护理人员得到应有的报酬,集团将全力予以支持。董事长要求所有人思想上都不能懈怠,尤其中层干部必须不断突破、创新、改变、提升,发挥应有作用,争当尊龙凯时先锋。
董事长指出,随着集团规范化管理进程的不断推进,人力资源管理将从事后变为事前。要想让集团培养你,就必须给集团一个培养你的理由,这其中,忠诚将放在第一位。如若忠诚都谈不上,集团为什么要培养你!这次职级改革一次性奖励、领导层年薪、医疗中心院长薪酬中一部分都将纳入职业终身奖励中,只要你踏踏实实为集团服务,尽职履责,敢于担当,退休时所有奖励都将一分不少发放到位,从而杜绝个别人拿着集团为踏板为自己谋私利。今后,五大医院职级改革奖励将实现同频,从工作强度、性质、难易程度等多维度进行全面考核、兑现,并逐步推广至医疗中心院长和高层领导。
董事长诚恳地指出,我对每个人都很真诚,也希望与大家携手共进退,成为能相处一辈子的尊龙凯时家人。但是管理就是管理,涉及到医院的利益、集团的利益、患者的利益,关系再好也没有用。今后,根据集团改革思路,所有人都将以岗定酬,用业绩和数据说话,该拿地拿,该罚地罚,不该拿的一分也没有,每个人都要在其位担其责,并以实际表现享受福利待遇。
会议最后,董事长以明代田歆《华夏说》中的一句诗“追风赶月莫停留,平芜尽处是春山”与大家共勉,并指出,努力拼搏,不畏险途,不为沿途的风景停留,这是尊龙凯时现在的真实写照。集团已进入一个大发展时期,我们要乘着时代的浩荡东风将改革进行到底,用制度管理,用流程管理,闭环监管到位,不断提升管理水平和管理能力,在位一天,就要尽一份责,出一份力,有一份担当,上下齐心协力,共渡难关,一起努力把尊龙凯时发展到一个新高度,实现百年名院的发展梦想,再创尊龙凯时更加美好的未来和辉煌!
征途的尽头是星辰大海!是远方!是梦想!既然选择了奔跑,那就要风雨兼程,无惧艰险,砥砺前行!终有一天,所有尊龙凯时人都会站在山顶,用微笑释怀创业的挥汗艰辛,用喜悦迎接胜利的繁花似锦!
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