沟通从心开始
沟通是我们工作生活的润滑油，沟通是消除隔阂，达成共同远景，朝着共同目标前进的桥梁和纽带！良好的沟通，不但能化解医患之间的误解，而且还能促进疾病的康复！
我在凤凰医院儿科支援的这段时间里，把总院“细化护理服务流程，提高服务内涵”的先进护理模式，传授给凤凰的姐妺们，只为提升护理质量，更好地为患儿服务。我们一切以方便患儿为宗旨，从细微之处入手，把优质护理贯穿到整个护理过程中。受到广大患儿及其家属的一致好评，给医院带良好的声誉。
儿科护理工作具有护患沟通难度大，家属情绪波动大的特点。针对这一特点，我们努力营造充满人性化的温馨环境，尽可能让患儿感受到家庭的温暖和舒适。同时从细节上关爱患儿，在工作中做到有爱心，耐心，和责任心，全心全意为患儿提供便捷、优质、满意的服务。
患儿因生病离开熟悉的生活环境，到陌生的环境中接受治疗，容易紧张不安，哭闹不合作。这就需要我们护士和言悦色，耐心地安慰，帮助患儿消除恐惧紧张心理。
在我们耐心细致的安慰鼓励下，刚刚还哭鼻子，不愿意打针的小姑娘勇敢地伸出了自己的小手，主动让护士阿姨给她打针呢！
有的小患儿吃药不合作，发脾气，弄得家长束手无策。我们主动走近患儿，耐心细致地与她交流，给她讲故事，亲自帮她喂药，消除她的恐惧心理。
在我们的安抚，鼓励下，可爱的小美女终于不再发脾气，愿意配合吃药啦！
护士阿姨的点赞，让小美女开心不己，同时也让她竖立起战胜疾病的信心！
住院患儿大多数为留守儿童，爷爷奶奶年龄大，力不从心，对患儿照顾不周。我们的美小护细心地为患儿修剪指甲，感动地患儿奶奶直夸凤凰医院医疗技术水平高，护士服务态度好！
护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而平凡的爱。有的患儿年龄小，血管细，输液困难。而且输液过程中躁动不安，液体容易外渗。我们护士急病人所急，贴心地帮小患儿扶着输液肢体，确保液体顺利输完。避免了多次穿刺给患儿带来的痛苦，缓解了家长的焦虑紧张情绪，促进护患关系和谐融洽。
别看医院才刚刚开诊不久，我们科也有一批小粉丝呢！这小姐弟俩，家就住在县医院旁边，可是近在咫尺的家口医院不去，却非要来我们这儿住院，可见我们凤凰医院的魅力有多大呀！
护理工作丰碑无语，但行胜于言，尽心尽责地做好每一件事，是我们的责任。当一个个患儿痊愈出院，脸上露出天真无邪的笑容时，我们感到无比幸福。
良好的沟通，优质的护理让患者更加信任我们。做为一名合格的儿科护士，不仅仅要有精湛的技术，还要有一颗为患儿无私奉献的爱心。我们爱护理工作，爱“白衣天使”这个神圣称号，更为自己选择儿科护士这个特殊的岗位而无怨无悔！
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