医患和谐，从沟通做起_医院文化_尊龙凯时文化

一、态度温和，从沟通做起。医务工作繁忙仔细、责任重大、但也易出现烦躁心理情绪，因此，在对待患者态度上就易产生不好现象，这项重要工作要求我们做好“情绪调整”，要用美好的语言、耐心和病人沟通交流、用聊天、啦家常的方式方法获得患者信任，同时我们的医疗技术要精湛、水平高超、知识渊博，做到急病人所急、想病人所想，宁可病人负我、我不负病人，真诚服务每个病人，走进病人心里，满足病人要求，构建医患和谐。

二、注重医德素养，以服务病人为宗旨。这是我们最基本的素质，对所来就诊的病人要有高度的责任心和同情心，病人找我们看病，总带着无限的希望和信任而来，我们不仅要规范、尊重、大方，全心全意地为病人服务，这种服务，不光是一种愿望，更是一种行为，没有半点怨言，因为只有医生苦尽，病人才能甘来。

三、换位思考，站在患者的角度考虑问题。对待患者，不是简单问问身体情况就进行处理，而是要心存怜爱之心，着实了解患者心理，察言观色，发现患者有心理障碍情绪。面对这一情况，我们要通过语言对患者进行解，压，排除他们心理上的忧虑，然后再对症下药，并且通过沟通，让患者感觉自己树立信心。在了解完患者身体健康情况后，我们不仅要进行药物处理，更重要的是用语言进行心理治疗，这样才能让患者保持一颗平常心进行治疗，病情的治疗也会事半功倍。在工作中不仅要做一名会说话的医务人员，还要做一名善于发现的医务人员，这样才能让我们的工作更舒心，患者更安心。做为一名医务工作人员，我们必须要有一颗较强的责任心和高度的责任感，把真诚的爱心无私的奉献给每一名患者，树立坚定不移的奉献精神。

沟通是和谐医患的开始,而会沟通，好医术、讲医徳才是成为医患和谐的关键。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。我坚信通过我们大家不断努力，就一定能够实现医患和谐的目标。“一分耕耘，一分收获”，大家一起努力，一起加油！

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